Thẻ ATM bị nuốt tại ATM: Nguyên nhân và cách xử lý nhanh

2523

Thẻ ATM bị nuốt tại ATM là tình trạng vẫn thường xuyên xảy ra. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Vậy khi gặp phải trường hợp này cần làm thế nào?

Thẻ ATM giúp bạn quản lý tài chính cá nhân hiệu quả và thanh toán hóa đơn một cách tiện lợi. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp hiếm hoi, khi đang thực hiện giao dịch, bạn có thể gặp sự cố thẻ ATM bị nuốt thẻ. Điều này không chỉ mang đến sự bực bội, khó chịu mà còn khiến bạn lo lắng vì những mối nguy hại có thể xảy ra.

Vậy khi gặp phải trường hợp hi hữu này chúng ta cần làm thế nào? Hãy cùng ALô Mở Thẻ tìm hiểu cách xử lý

Nguyên nhân thẻ bị nuốt

  • Nhập sai mã PIN quá 3 lần.
  • Thẻ ATM thuộc danh sách thẻ bị khóa.
  • Thẻ ATM hết hạn sử dụng.
  • Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền.
  • Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ sau thời gian quy định 15 – 30 giây.
Nguyên nhân thẻ ATM bị nuốt
Nguyên nhân thẻ bị nuốt tại ATM

Cách xử lý khi thẻ bị nuốt

Khi thẻ bị nuốt tại ATM, để lấy lại thẻ, bạn cần bình tĩnh và thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:

  1. Bước 1: Đợi vài phút
    Nếu thực hiện đúng các bước mà vẫn bị nuốt thẻ thì rất có thể cây ATM gặp sự cố. Trong trường hợp nay, bạn cần chờ khoản 10 – 15 phút xem máy có khởi động lại và nhả thẻ ra không. Nếu có, đây là sự may mắn cho bạn. Nếu không may, bạn cần phải thực hiện các bước tiếp theo để lấy lại thẻ của mình.
  2. Bước 2: Liên hệ với ngân hàng

Trường hợp 1:

Nếu bạn đang rút tiền ở các cây ATM cạnh ngân hàng, bạn có thể vào trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng, thông báo sự cố thẻ bị nuốt tại ATM và yêu cầu hướng dẫn lấy lại thẻ ATM theo đúng quy định.

Trường hợp 2:

Nếu đang rút tiền tại các cây ATM khác (vị trí gần nhà sách, siêu thị,…), để có thể nhanh chóng lấy lại thẻ, bạn cần liên hệ ngay với hotline của ngân hàng nuốt thẻ và yêu cầu hướng dẫn cách thức, thủ tục lấy lại thẻ bị nuốt tại ATM.

Thông thường, các cây ATM sẽ có hotline của ngân hàng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, với một số cây rút tiền đã cũ, bạn có thể không tìm thấy những con số này. Lúc này, để nhanh chóng liên hệ với ngân hàng, bạn cần tham khảo hotline, số tổng đài một số ngân hàng phổ biến khi thẻ bị nuốt tại ATM sau đây:

  • Số tổng đài, hotline hỗ trợ lấy lại thẻ ATM AgriBank: 1900 55 88 18.
  • Số tổng đài, cách lấy lại thẻ ATM BIDV: 1900 92 47.
  • Số tổng đài VietinBank: 1900 558 868.
  • Số tổng đài báo cáo thẻ ATM Vietcombank: 1900 54 54 13.
  • Số tổng đài ngân hàng MBbank: 1900 545426.
  • Số hotline ngân hàng Đông Á: 1900 54 54 64.
  • Số tổng đài VPbank: 1900 545415.
  • Số tổng đài báo nuốt thẻ ATM ngân hàng Saccombank: 1900 55 55 88.
  • Số tổng đài, hotline thông báo bị nuốt thẻ ATM Techcombank: 1800 588 822.

Với số tổng đài ngân hàng phía trên, bạn cần liên hệ với ngân hàng mở thẻ của mình để giải thích những gì đã xảy ra và yêu cầu hướng dẫn cách lấy lại thẻ bị nuốt tại ATM theo quy định của ngân hàng.

Sau khi hoàn tất các thủ tục lấy lại thẻ ATM, ngân hàng sẽ hẹn bạn mang CMND hoặc thẻ căn cước công dân đến chi nhánh ngân hàng vào một ngày cụ thể đê lấy lại thẻ.

Cách xử lý khi thẻ ATM bị nuốt
Cách xử lý khi thẻ bị nuốt tại ATM

Thẻ bị nuốt có làm lại được không?

Bạn có thể lấy lại thẻ bị nuốt tại ATM bằng cách đến ngân hàng hoặc chi nhánh, nơi quản lý cây ATM. Khi đi nhận lại thẻ, mang theo CMND hoặc thẻ CCCD để được trả lại thẻ.

Kinh nghiệm để tránh thẻ bị nuốt

Dù vô ý hay xuất phát từ nguyên nhân nào khác thì việc thẻ bị nuốt tại ATM cũng khiến bạn mất thời gian và công sức. Vì thế, để tránh bị nuốt thẻ ATM thêm lần nào nữa, các bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết như:

  • Khi thấy màn hình cây ATM thông báo đang bảo trì hoặc không sáng đèn bạn tuyệt đối không cho thẻ vào cây.
  • Nắm rõ quy trình rút và nhận tiền từ cây ATM, có ngân hàng nhận tiền tước thẻ sau và ngược lại. Vì thế, khi thao tác xong bước nào bạn cần kiểm tra màn hình ATM để xem gợi ý bước tiếp theo.
  • Không phải 100% cây ATM liên kết với nhau, bạn nên kiểm tra trước để tránh trường hợp đến cây ATM nước ngoài trong khi thẻ của mình do ngân hàng nội địa phát hành.

Bị nuốt thẻ là điều mà không ai mong muốn. Hãy áp dụng ngay một trong số cách trên để lấy lại thẻ ATM một cách nhanh chóng nhé!

4.7/5 - (7 bình chọn)

BÀI VIẾT LIÊN QUANXEM THÊM